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Édito
"Depuis 2004, je dirige Qualixel qui forme et conseille les cabinets et AGC dans divers domaines (stratégie, management, marketing, vente, relation client, etc.). Ce sont des thèmes au sujet desquels j'ai souvent écrit un ou plusieurs livres. En plus d'animer des conférences pour les instances ordinales, j'ai rédigé 5 ouvrages pour le CNOEC et conçu une dizaine de supports pour le CFPC. Mon expérience et mon observation permanente des meilleures pratiques au sein de la profession peuvent-elles vous être utiles? Discutons-en".
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Thèmes de nos interventions
(se) Valoriser
C'est le dernier-né des ouvrages Qualixel. Le sujet est sensible parce qu'il aborde la relation entre le cabinet et ses clients, mais aussi entre les collaborateurs, entre les managers et les salariés, entre les associés...
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Savoir vendre
Améliorer son savoir vendre, c'est bien préparer son entretien en choisissant la mission à promouvoir, en ciblant l'acheteur potentiel, en révisant ses techniques de vente...
Prioriser son temps
Gère-t-on du temps ou des priorités ? C’est pour répondre à cette question clé et complexe que cet ouvrage a été rédigé et la formation intra a été conçue. L'objectif est d'aider chacun(e) à réfléchir à la façon...
Gérer le client difficile
Certains clients ne sont pas faciles à gérer. Ils sont peu nombreux mais quelques indélicats suffisent à nuire à la motivation du collaborateur, lui faire perdre confiance, et parfois patience...
Réussir un entretien client (bilan)
Tout entretien est un moment privilégié pour renforcer la relation entre le client et le cabinet. L'entretien bilan en est évidemment un exemple phare. Lors de cet échange, plusieurs objectifs...
Mieux vivre, Mieux travailler
En juin 2022, le CROEC Occitanie et son IRF Formega ont proposé une web-série de 3 visioconférences, intitulée "Une pause philo pour mieux vivre et mieux travailler"...
Structurer le marketing du cabinet
J'ai rédigé le Guide du marketing pour les cabinets à l'occasion du Congrès 2012 puis mis à jour pour celui de 2015. Disponible en téléchargement sur Bibliordre...
