Formations phygitales

Généralement réservée aux cabinets d’une certaine taille (20 collaborateurs ou plus), une formation phygitale mixe présentiel et distanciel.

Elle se réalise en 3 temps :
1/Préparation : identification des besoins, soumission d’un diagnostic à chaque participant, envoi des supports de formation (généralement 1 vade-mecum).
2/Animation : la formation se déroule à l’endroit choisi par le cabinet.
3/Suivi : après l’animation, une dizaine d’exercices est soumise à chaque participant, afin de favoriser la mise en oeuvre. Un debriefing à J+30 avec l’expert-comptable ou le (la) DRH vise à valider l’efficacité de l’action.

Note : la formation peut être 100% distancielle.

Les thèmes les + demandés :
– Savoir-vendre
– Conduire un entretien client
– Prioriser son temps
– Gérer le client difficile

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