Optimisez la reco client

Une majorité de cabinets constate que la recommandation-client est leur principal vecteur de croissance interne. Mais force est de constater…

19 juin 2017 Pascal Viaud 1084
Satisfaction-client : le but ultime !

Sans disposer d’une boule de cristal, il est possible d’affirmer que les dirigeants vont être de plus en plus sollicités…

17 juin 2017 Pascal Viaud 1486
Les pommes et le pommier

Les pommes ne tombent pas loin du pommier ! Il n’est pas étonnant que les collaborateurs (les pommes) ne cherchent…

10 juin 2017 Pascal Viaud 975