Les agents IA en quelques mots…
Les agents IA poursuivent 3 objectifs :
1. productivité : les agents fournissent aux collaborateurs une réponse immédiate et pertinente (ex : FE).
2. utilité : les agents délivrent aux clients un niveau de réponse moins approfondi, mais utile.
3. vente : la demande client déclenche une alerte automatique “Le client X a posé cette question, il a un besoin”.
Cette alerte est une réelle opportunité commerciale et satisfait la capacité de production limitée du cabinet :
• D’une part, la vente est optimisée :
→ le client peut commander l’étude complète via un bouton “Commander l’étude”.
→ si le client ne commande pas, le collaborateur alerté va l’appeler pour proposer la mission (selon le besoin).
• D’autre part, la production est aussi optimisée :
→ L’agent IA réalise 80 à 90% de l’étude.
→ Le collaborateur n’a plus qu’à vérifier, compléter si besoin et envoyer au client
Le processus ne doit pas être totalement automatisé, pour 2 raisons :
1. Risque d’erreurs : les approximations et les hallucinations de l’IA sont fréquentes.
2. Dévalorisation : le cabinet doit raisonner “qualité perçue” et valoriser sa prestation par l’humain (collaborateur).
FACTURE ÉLECTRONIQUE
La FE arrive et avec elle ses (très) nombreuses questions clients.
Cet Agent IA vous fournit une réponse technique approfondie en se fondant sur le dernier document de la DGFIP. Vous démontrez ainsi votre expertise au client, sans avoir consacré de temps à la recherche et l'interprétation des textes.
ESTIMATION COÛT JOUR SALARIÉ
80 % des dirigeants sous-estiment le coût journalier d'un salarié.
Ils calculent mal le salaire chargé, le nombre précis de jours travaillés, et méconnaissent les charges directes (voiture, déplacement, équipement, etc. Cet Agent IA fournit une estimation précise, indispensable à une bonne gestion.
.